Liebe Kunden,
Behandlungstermine, mündlich oder schriftlich gelten als verbindlich.
Sollte ein Termin, aus welchen Gründen auch immer, nicht eingehalten werden können, ersuche ich um unverzügliche Absage.
Kann oder möchte der Kunde einen vereinbarten Termin nicht wahrnehmen und wurde dieser nicht rechtzeitig verschoben oder abgesagt, gilt folgendes falls nicht anders vereinbart:
- Bis zu 24h vor dem vereinbarten Termin fallen keine Kosten an.
- Bei Absagen weniger als 24h vor dem vereinbarten Termin verrechne ich bei Preisen unter € 60.- 70%, und Preisen darüber 50%, für die für Sie exklusiv reservierten Zeit. Bei Nichterscheinen ohne Absage verrechne ich 100% der Behandlungskosten
- Bei bereits bezahlten Behandlungen (Gutscheine) besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, oder Teilrückerstattung des bezahlten Preises.
- Die Behandlungzeit beginnt mit dem Eintreffen des Kunden im Behandlungsraum
- Bei Verspätung des Kunden gilt der ursprünglich vereinbarte Behandlungstermin. Die versäumte Zeit wird nur dann nachgeholt, wenn dies den weiteren Organisationsablauf nicht beeinträchtigt.
- Ist die Verspätung des Kunden in einem Maße, das die gebuchte Behandlung nicht mehr durchführbar ist, ohne den weiteren Ablauf des Zeitplanes zu stören und/oder entstünden bei voller Innanspruchnahme für nachfolgende Kunden Wartezeiten, so behalte ich mir vor, den Termin mit vollem Preis zu berechnen, oder entsprechend zu verkürzen, damit folgende Kunden zur vollen Zufriedenheit behandelt und bedient werden können.
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